Медиа-центр

Как не стать жертвой мошенников

Рекомендуем всем клиентам проявлять бдительность и соблюдать простые правила безопасности:
1. Ни в коем случае нельзя сообщать кому-либо реквизиты банковской платежной карточки, пароли и коды доступа, паспортные данные, трехзначные номера на обратной стороне карточки и т.д. Тем более при входящем телефонном звонке от неизвестных лиц. Если Вам звонит работник банка, то ему уже должны быть известны те данные, которые Вы лично предоставляли при оформлении карточки. И повторно запрашивать эти данные по телефону работник не будет.

2. При поступлении звонка от работника банка сразу же завершите разговор и самостоятельно перезвоните в банк по телефону 8017-3893636. Даже, если данный номер телефона определился у Вас в качестве звонящего.
Помните! Мошенники могут подменять свой номер телефона на действующий номер телефона банка.

3. При получении подозрительного звонка необходимо проявить бдительность и не поддаваться на предложения сообщить информацию о реквизитах карточки. После разговора, при подозрении о факте мошенничества, свою карточку можно заблокировать позвонив по телефону, указанному на карточке, или позвонив в контакт-центр банка – 8017-3893636.

4. В случае звонка с "официального" номера банка либо получения СМС с настойчивыми призывами сообщить данные карточки, сообщите звонящему, что Вы сами перезвоните в контакт-центр или менеджеру. Самое главное, нужно помнить, что Вы никому не должны называть полные реквизиты своей карточки!

5. При поступлении подобных звонков обязательно свяжитесь с контакт-центром – 8017 3893636 и расскажите о ситуации.

6. В случае, если все же злоумышленнику удалось получить реквизиты карточки и был установлен факт хищения денежных средств, то следует незамедлительно обратиться с заявлением в правоохранительные органы.

Более подробная информация по правилам безопасности размещена по ссылке https://fransabank.by/media-tsentr/novosti/o-rekomendatsiyakh-po-informatsionnoy-bezopasnosti-vishing.html

За дополнительной информацией обращайтесь в наши офисы: